商品について

Q商品に独特のにおいがついています。

A首輪は牛革を使用しておりますので、革特有のにおいがついております。

Qデザイン違いの首輪を特別に作っていただくことはできますか。(例えば、惑星デザインでバックルタイプの首輪を作ってほしい、等)

A大きさによって料金やデザインに変動はでますが、可能です。まずはお問い合わせください。

配送について

Q商品が手元に届くのはいつですか

Aご注文を受けてからブランド様へ商品の発注依頼を出しますので、ご注文確定後から1ヵ月～1ヵ月半ほどお時間をいただきます。

Q送料はいくらかかりますか？

A送料は一律500円(1万円以上ご購入いただくと無料)となっております。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。届いたらサイズが合わなかった等のお客様都合での返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Qサイズの変更はできますか

A規定サイズより少し短くすることはできますがお直しの手数料が発生します。また、デザインによってはお受けできない場合もございますので、まずはお問い合わせ下さい。